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より良い製品づくりのための心構えと行動④《4級問題》

 

 以下に示す、システムAにて発生した障害についての担当者から上司へ報告について、5W1Hの各要素に当てはまるもっとも適切なものを下欄の選択肢からひとつ選べ。ただし、各選択肢を複数回用いることはない。

 昨日、システムAの開発工程を調査した。その結果、1週間前の改修時にプログラマのBさんがコーディング不良に気づかなかったため、5%程度のユーザーにおいて誤動作するシステムAが構築されたことが判明した。

  • Who: (1) 
  • What: (2) 
  • When: (3) 
  • Where: (4) 
  • Why: (5) 
  • How: (6) 
選択肢
  1. 誤操作するシステムAを構築した
  2. コーディング不良
  3. 昨日
  4. 1週間前の改修時
  5. 5%程度のユーザー
  6. 担当者
  7. Bさん
  8. 開発工程
  9. 発生した障害
  10. 調査

 

解答

(1) (2) (3)
(4) (5) (6)

解説

5W1Hの意味は以下の通りです。

  • What:何を、何について、何のために(対象)
  • When:いつ、いつまでに(日時)
  • Who:だれが、だれと(人)
  • Where:どこで(場所)
  • Why:なぜ、どうして(目的)
  • How:どのように(方法)